Termes i Condicions de Compra

1. Disponibilitat i Errors en la Informació

A saltacatalunya.com treballem per assegurar que tota la informació de la web sigui correcta. No obstant això, en cas que es produeixi un error tipogràfic, informàtic o de preu en algun dels nostres productes:

  • Reserva del dret de cancel·lació: Ens reservem el dret de no processar o de cancel·lar qualsevol comanda que contingui productes amb preus erronis o característiques manifestament equivocades (per exemple, un preu que sigui clarament inferior al valor de mercat de les botes per un error de sistema).

  • Notificació al client: En cas de detectar un error en el preu d’un producte de la teva comanda, t’informarem el més aviat possible i et donarem l’opció de reconfirmar la comanda al preu correcte o cancel·lar-la sense cap cost.

  • Reemborsament: Si la comanda ja ha estat cobrada i finalment es cancel·la per aquest motiu, procedirem al reemborsament íntegre de l’import pagat de forma immediata.

2. Disponibilitat de Stock

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si es produeixen dificultats en el subministrament o si no queden botes en stock, ens reservem el dret de facilitar-te informació sobre productes substitutius de qualitat igual o superior. Si no desitges el producte substitutiu, et reemborsarem qualsevol quantitat que hagis abonat.

3. Dret de No Acceptació de Comandes

saltacatalunya.com es reserva el dret de rebutjar o cancel·lar una comanda per raons justificades, com ara:

  • Identificació d’un error en el preu (esmentat anteriorment).

  • Sospita de frau en el pagament o activitat il·legal.

  • Incapacitat de lliurar a l’adreça facilitada.

  • Falta de disponibilitat del producte.

 

4. Ús de Codis de Descompte i Promocions

A saltacatalunya.com, ens reservem el dret de cancel·lar o invalidar qualsevol comanda en què s’hagi aplicat un codi de descompte de forma incorrecta, fraudulenta o tècnicament errònia. Això inclou, però no es limita a:

  • Errors de configuració: Descomptes superiors als previstos per un error en la plataforma.

  • Acumulació no permesa: Ús de diversos cupons en una sola compra quan les condicions de la promoció especifiquen que no són acumulables.

  • Productes exclosos: Aplicació de descomptes a productes que, per la seva naturalesa o oferta prèvia, estan exclosos de promocions addicionals.

  • Errors de sistema: Quan el descompte s’aplica sobre el total de la comanda de forma desproporcionada a causa d’un “bug” o error informàtic.

Procediment en cas d’error de descompte: Si detectem una anomalia en l’aplicació d’un descompte un cop realitzada la comanda, ens posarem en contacte amb tu per oferir-te dues opcions:

  1. Pagar la diferència real del preu (el preu correcte amb el descompte ben aplicat).

  2. Cancel·lar la comanda de forma immediata amb el reemborsament total del que hagis pagat, sense cap penalització per a tu ni per a la botiga.